--- title: Comment autoriser l’utilisateur à télécharger le téléphone logiciel description: Apprenez à autoriser les utilisateurs à télécharger le téléphone logiciel et à gérer leur accès via des étapes simples. --- [Passer au contenu](https://helpcentre.primus.ca/fr/comment-autoriser-lutilisateur-a-telecharger-le-telephone-logiciel#main-content) - [Français](https://helpcentre.primus.ca/fr/comment-autoriser-lutilisateur-a-telecharger-le-telephone-logiciel) - [English](https://helpcentre.primus.ca/how-to-authorize-user-download) Français Afficher le sous-menu pour les traductions ![Primus\_SecondaryBusinessLogo.png\]](https://helpcentre.primus.ca/hs-fs/hubfs/Primus_SecondaryBusinessLogo.png?height=50&name=Primus_SecondaryBusinessLogo.png) Ouvrir la navigation principale Fermer la navigation principale - - [Français](https://helpcentre.primus.ca/fr/comment-autoriser-lutilisateur-a-telecharger-le-telephone-logiciel) - [English](https://helpcentre.primus.ca/how-to-authorize-user-download) Français Afficher le sous-menu pour les traductions - Primus.ca Primus.ca Trouvez des conseils et outils utiles. - Il n'y a aucune suggestion car le champ de recherche est vide. 1. [Centre d'aide Primus](https://helpcentre.primus.ca/fr?hsLang=fr) 2. [PBX Hébergé](https://helpcentre.primus.ca/fr/pbx-h%C3%A9berg%C3%A9?hsLang=fr) # Comment autoriser l’utilisateur à télécharger le téléphone logiciel Pour télécharger le téléphone logiciel, vous devez être un administrateur du portail voice.primus.ca. 1- Accédez à voice.primus.ca. 2- Changez l’affichage de base pour l’affichage avancé. 3- Cliquez sur « Admin Settings ». 4- Faites défiler la page vers le bas jusqu’à « Software » et cliquez dessus. 5- Au centre de la page, vous devrez accepter les conditions générales pour télécharger l’application. Si vous avez de la difficulté à télécharger le logiciel, vous pouvez le faire ici : Windows : [http://clientupdates.primus.ca/voice/Bria/Primus\_Softphone\_Win32.exe](http://clientupdates.primus.ca/voice/Bria/Primus_Softphone_Win32.exe) Mac : [http://clientupdates.primus.ca/voice/Bria/Primus\_Softphone\_Mac.dmg](http://clientupdates.primus.ca/voice/Bria/Primus_Softphone_Mac.dmg) Pour pouvoir utiliser le logiciel, vous devez autoriser les utilisateurs à le faire : 1- Dans le portail ([voice.primus.ca](http://voice.primus.ca)), allez à « Admin Setting ». 2- Cliquez sur « Misc. Features ». 3- Dans la liste des utilisateurs, cochez « Desktop Softphone » pour chacun des utilisateurs auxquels vous souhaitez accorder l’accès au logiciel, puis cliquez sur « Save ». Pour se connecter au téléphone logiciel, l’utilisateur devra utiliser l’adresse courriel et le mot de passe associés à son profil. Pour vérifier l’adresse courriel de l’utilisateur et modifier son mot de passe (si nécessaire), vous devez procéder comme suit : 1- Dans le portail (voice.primus.ca), cliquez sur « Users » en bas à gauche. 2- Sélectionnez l’utilisateur en question dans la liste. 3- Cliquez sur « Manage Users » au bas de la page. 4- Une nouvelle fenêtre s’ouvre. Changez l’affichage de base pour l’affichage avancé. 5- Cliquez sur « User Profile » sur le côté gauche de l’écran. 6- Au centre de la page, vous verrez l’adresse courriel de l’utilisateur. Vous pouvez la corriger si elle n’est pas exacte. 7- Pour modifier le mot de passe, cliquez sur « Change Password ». 8- Faites défiler la page jusqu’en bas et cliquez sur « Save ». Une fois l’opération terminée, l’utilisateur pourra se connecter au téléphone logiciel. - [Internet pour entreprises](https://helpcentre.primus.ca/fr/internet-pour-entreprises?hsLang=fr#main-content) - [Installation du Service](https://helpcentre.primus.ca/fr/internet-pour-entreprises?hsLang=fr#installation-du-service) - [Dépannage](https://helpcentre.primus.ca/fr/internet-pour-entreprises?hsLang=fr#d%C3%A9pannage) - [PBX Hébergé](https://helpcentre.primus.ca/fr/pbx-h%C3%A9berg%C3%A9?hsLang=fr#main-content) - [Installation du Service](https://helpcentre.primus.ca/fr/pbx-h%C3%A9berg%C3%A9?hsLang=fr#installation-du-service) - [Dépannage](https://helpcentre.primus.ca/fr/pbx-h%C3%A9berg%C3%A9?hsLang=fr#d%C3%A9pannage) - [Mes portails](https://helpcentre.primus.ca/fr/mes-portails?hsLang=fr#main-content) - [PBX Hébergé](https://helpcentre.primus.ca/fr/mes-portails?hsLang=fr#pbx-h%C3%A9berg%C3%A9) - [uControl](https://helpcentre.primus.ca/fr/mes-portails?hsLang=fr#ucontrol) - [eCare](https://helpcentre.primus.ca/fr/mes-portails?hsLang=fr#ecare) - [État du réseau](https://helpcentre.primus.ca/fr/%C3%A9tat-du-r%C3%A9seau?hsLang=fr) - [Nous contacter](https://helpcentre.primus.ca/fr/nous-contacter?hsLang=fr) [![Chill listening crop-3](https://helpcentre.primus.ca/hs-fs/hubfs/Primus_SecondaryBusinessLogo.png?width=110&height=55&name=Primus_SecondaryBusinessLogo.png "Chill listening crop-3")](https://helpcentre.primus.ca/?hsLang=fr) © 2024 Primus. Tous droits réservés Copyright © 2026, Distributel