--- title: Comment renvoyer mes appels description: Vous trouverez ci-dessous les deux options à votre disposition pour transférer vos appels. --- [Passer au contenu](https://helpcentre.primus.ca/fr/comment-renvoyer-mes-appels#main-content) - [Français](https://helpcentre.primus.ca/fr/comment-renvoyer-mes-appels) - [English](https://helpcentre.primus.ca/how-to-call-forward-my-calls) Français Afficher le sous-menu pour les traductions ![Primus\_SecondaryBusinessLogo.png\]](https://helpcentre.primus.ca/hs-fs/hubfs/Primus_SecondaryBusinessLogo.png?height=50&name=Primus_SecondaryBusinessLogo.png) Ouvrir la navigation principale Fermer la navigation principale - - [Français](https://helpcentre.primus.ca/fr/comment-renvoyer-mes-appels) - [English](https://helpcentre.primus.ca/how-to-call-forward-my-calls) Français Afficher le sous-menu pour les traductions - Primus.ca Primus.ca Trouvez des conseils et outils utiles. - Il n'y a aucune suggestion car le champ de recherche est vide. 1. [Centre d'aide Primus](https://helpcentre.primus.ca/fr?hsLang=fr) 2. [PBX Hébergé](https://helpcentre.primus.ca/fr/pbx-h%C3%A9berg%C3%A9?hsLang=fr) 3. [Dépannage](https://helpcentre.primus.ca/fr/pbx-h%C3%A9berg%C3%A9?hsLang=fr#d%C3%A9pannage) # Comment renvoyer mes appels Vous trouverez ci-dessous les deux options à votre disposition pour transférer vos appels.   1- Si l’utilisateur ne fait pas partie d’un groupe de recherche, vous pouvez transférer les appels destinés à son poste vers le poste d’un autre utilisateur à partir de l’option de renvoi d’appel. Pour transférer les appels acheminés à votre poste vers un autre poste : A) Accédez à voice.primus.ca. B) Changez l’affichage de base pour l’affichage avancé. C) Cliquez sur « Call Handling » sur le côté gauche de l’écran. D) Cliquez sur « Call Forwarding ». E) Cochez la case « Enabled ». F) Entrez le nouveau poste ou numéro de téléphone cellulaire dans le champ « Call Forwarding Always ». G) Cliquez sur « Save ».   Pour transférer les appels à d’autres utilisateurs : A) Accédez à voice.primus.ca. B) Changez l’affichage de base pour l’affichage avancé. C) Cliquez sur « Users » au bas à gauche de la page. D) Trouvez l’utilisateur et activez le renvoi d’appel en cochant la case prévue à cet effet. E) Cliquez sur « Manage Users » au bas de la page.   \- Une fenêtre contextuelle s’affiche, dans laquelle vous devez effectuer les opérations suivantes : A- Changez l’affichage de base pour l’affichage avancé. B) Cliquez sur « Call Handling » sur le côté gauche de l’écran. C) Cliquez sur « Call Forwarding ». D) Cochez la case « Enabled ». E) Entrez le nouveau poste ou numéro de téléphone cellulaire dans le champ « Call Forwarding Always ». F) Cliquez sur « Save ».   2- Pour transférer les appels vers un téléphone cellulaire lorsque vous utilisez les groupes de recherche, vous devez utiliser la fonction « Anywhere » dans le profil de l’utilisateur au lieu de la fonction de renvoi d’appel. Pour utiliser la fonction « Anywhere », veuillez effectuer les étapes suivantes : A) Accédez à voice.primus.ca. B- Changez l’affichage de base pour l’affichage avancé. C) Cliquez sur « Call Handling » sur le côté gauche de l’écran. D) Cliquez sur « Anywhere ». E) Cliquez sur « Add Location ». F) Entrez votre numéro de téléphone cellulaire et cochez la case « Enabled ». G) Cliquez sur « Save ». \- Les appels seront acheminés vers votre téléphone cellulaire si vous n’êtes pas au bureau.   Pour activer « Anywhere » sur le téléphone d’un autre utilisateur, veuillez effectuer les étapes suivantes : A) Accédez à voice.primus.ca. B- Changez l’affichage de base pour l’affichage avancé. C) Cliquez sur « Users » au bas à gauche de la page. D) Trouvez l’utilisateur et cochez la case « Anywhere ». E) Cliquez sur « Manage Users » au bas de la page.   \- Une fenêtre contextuelle s’affiche, dans laquelle vous devez effectuer les opérations suivantes : A- Changez l’affichage de base pour l’affichage avancé. B) Cliquez sur « Call Handling » sur le côté gauche de l’écran. C) Cliquez sur « Anywhere ». D) Cliquez sur « Add Location ». E) Entrez votre numéro de téléphone cellulaire et cochez la case « Enabled ». F) Cliquez sur « Save ». - [Internet pour entreprises](https://helpcentre.primus.ca/fr/internet-pour-entreprises?hsLang=fr#main-content) - [Installation du Service](https://helpcentre.primus.ca/fr/internet-pour-entreprises?hsLang=fr#installation-du-service) - [Dépannage](https://helpcentre.primus.ca/fr/internet-pour-entreprises?hsLang=fr#d%C3%A9pannage) - [PBX Hébergé](https://helpcentre.primus.ca/fr/pbx-h%C3%A9berg%C3%A9?hsLang=fr#main-content) - [Installation du Service](https://helpcentre.primus.ca/fr/pbx-h%C3%A9berg%C3%A9?hsLang=fr#installation-du-service) - [Dépannage](https://helpcentre.primus.ca/fr/pbx-h%C3%A9berg%C3%A9?hsLang=fr#d%C3%A9pannage) - [Mes portails](https://helpcentre.primus.ca/fr/mes-portails?hsLang=fr#main-content) - [PBX Hébergé](https://helpcentre.primus.ca/fr/mes-portails?hsLang=fr#pbx-h%C3%A9berg%C3%A9) - [uControl](https://helpcentre.primus.ca/fr/mes-portails?hsLang=fr#ucontrol) - [eCare](https://helpcentre.primus.ca/fr/mes-portails?hsLang=fr#ecare) - [État du réseau](https://helpcentre.primus.ca/fr/%C3%A9tat-du-r%C3%A9seau?hsLang=fr) - [Nous contacter](https://helpcentre.primus.ca/fr/nous-contacter?hsLang=fr) [![Chill listening crop-3](https://helpcentre.primus.ca/hs-fs/hubfs/Primus_SecondaryBusinessLogo.png?width=110&height=55&name=Primus_SecondaryBusinessLogo.png "Chill listening crop-3")](https://helpcentre.primus.ca/?hsLang=fr) © 2024 Primus. 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