Pour télécharger des contacts personnels, veuillez accéder à notre portail à voice.primus.ca.
REMARQUE :
Les contacts personnels sont enregistrés dans notre répertoire dans le format suivant : Nom/Prénom.
Si les contacts ne sont pas importés dans le bon format, il se peut que le téléchargement échoue. De plus, tout téléchargement ou changement effectué sur un téléphone nécessite un redémarrage pour être pris en compte.
Pour ce faire, veuillez procéder comme suit :
Accédez au portail voice.primus.ca à partir d’un compte d’administrateur.
Passez du mode de base au mode avancé.
Sur le côté gauche de l’écran, cliquez sur « Admin Settings ».
Dans la section « Admin Settings », cliquez sur « Corporate Directories ».
Dans la section « Corporate Directories », cliquez sur « Custom contacts ».
Sur le côté droit, vous avez la possibilité de saisir manuellement les contacts ou de les importer dans le répertoire.
Une fois que les données ont été saisies manuellement ou importées, vous voudrez assigner à l’agent la possibilité d’extraire ces données sur son téléphone.
Sur la même page, du côté gauche, en bas, cliquez sur l’onglet « Users ».
Dans cette liste, sélectionnez l’agent à qui vous souhaitez donner accès aux répertoires de contacts personnalisés.
Cochez la case à gauche du nom de l’utilisateur (ne choisissez qu’un seul utilisateur à la fois).
Faites défiler la page vers le bas et cliquez sur « Manage User ».
Une nouvelle fenêtre contextuelle s’ouvre. Changez l’affichage de base pour l’affichage avancé.
Dans la nouvelle fenêtre, cliquez sur le profil de l’utilisateur sur le côté gauche.
Au centre de l’écran, faites défiler la page jusqu’aux répertoires, puis dans la liste déroulante, choisissez « Custom/personal dir ».
Faites défiler la page vers le bas et cliquez sur le bouton « Save » pour confirmer vos modifications.
Une fois l’opération terminée, attendez environ 1 à 2 minutes, puis redémarrez le téléphone. Cette opération permet de s’assurer que les changements de répertoire ont bien été appliqués à l’utilisateur.
Pour ajouter d’autres utilisateurs au même répertoire personnalisé, répétez les étapes J à O.