Si un utilisateur a de la difficulté à recevoir des appels de numéros externes et reçoit un message d’interception indiquant que le numéro n’est pas attribué ou qu’il n’accepte pas d’appels, demandez à l’utilisateur de faire ce qui suit :
1- Demandez-lui d’appeler sa boîte vocale.
2- Demandez-lui d’entrer son code d’accès au portail vocal.
3- Appuyez sur la touche *.
4- Appuyez sur la touche 2 pour accéder au profil CommPilot Express.
5- Appuyez sur la touche 5 pour régler le profil à « No Profile ».
Cela désactivera la fonction CommPilot et rétablira les appels entrants. Si cela ne fonctionne pas, veuillez nous appeler et nous pourrons examiner le problème.